12 expectativas de GA4 que debe tener ya que reemplaza a Universal Analytics

Mucho se ha dicho y escrito sobre Google Analytics 4 (GA4), pero un mensaje que se pasa por alto es el de las expectativas.

Los especialistas en marketing acostumbrados a la plataforma universal heredada de Google Analytics durante la mayor parte de la última década deben adaptarse. Sus vidas serían más fáciles si se establecieran las expectativas correctas.

Hace poco tuve el privilegio de hablar precisamente de eso con tres profesionales de GA4 que tuvieron la amabilidad de darme sus puntos de vista.

A continuación se presentan algunas de las expectativas más importantes a medida que el GA4 se convierte en su principal plataforma de medición.

1. GA4 no es Plug & Play como GA Universal

Para ser justos, Universal nunca ha sido completamente plug and play.

Hay algunos ajustes (conversiones dirigidas, eventos, filtros, seguimiento de comercio electrónico mejorado, etc.), pero nada como GA4.

La planificación y la configuración pueden llevar mucho más tiempo que Universal.

El profesional de análisis Alan K'nechtology de K'nechtology dijo:

“Google siguió la regla 80-20. Vieron que el 80% de sus usuarios solo estaban usando el 20% de sus informes y eliminaron el otro 80%. "Lo siento" si la gente usó esto. Ahora necesita crear un informe personalizado".

2. Todo es un evento (así que acostúmbrate)

En GA Universal, un sitio promedio puede tener de cinco a 15 acciones del sitio configuradas para contar como un "evento" (vistas de video completadas, vistas de galería, descargas ilimitadas, etc.).

En GA4 todo es un evento y te puedes acostumbrar.

• Vista de pagina = Evento.
• Inicio de sesión = Evento.
• Primera visita = Evento.
• Desplazarse = Evento.
• Hacer clic = Evento.
• Inicio de vídeo = Evento.
• Descargar archivo = Evento.
• Progresión de vídeo = Evento.
• el video esta completo = Evento.
• Suscríbete a las noticias periódicas = Evento.
• Enviar contacto = Evento.
• Ver resultados de búsqueda = Evento.
• Entiendes la idea. Todo lo que vale la pena medir es un evento..

3. No espere una comparación confiable de manzanas con manzanas de datos año tras año (año tras año)

Recuerde cuando use Universal un año y GA4 el siguiente.

Si tiene ambas plataformas (GA Universal y GA4) funcionando juntas hoy, notará que los números no coinciden.

Una de las razones fue una enorme el impulso para que todos estén en GA4 y el seguimiento de datos para el 1 de julio de 2022 es muy importante para los especialistas en marketing yo puedo tienen números anualizados en julio de 2023, ya que habrá un año completo de datos medidos de manera similar.

Anna Sleiter, directora de análisis de NordicClick Interactive, aconsejó:

“Para ser claros, los especialistas en marketing deben nunca confíe en Google Analytics para obtener números precisos: está diseñado para medir tendencias - Universal era así, al igual que GA4".

(Divulgación: el autor también es empleado de NordicClick Interactive).

Tampoco sorprende que los números de GA4 no coincidan con lo que ves en Universal.

K'necht agregó: “Nunca ha habido una proporción de 1 a 1 de análisis entre productos. Cada uno de ellos utiliza diferentes algoritmos y cálculos. La historia se repite."

4. Puedes hacer mucho más con el GA4 (que con el Universal), pero hay una trampa

En pocas palabras, el problema es que es mucho más complicado.

Por ejemplo, esto es:

• Más complejo para configurar y validar el seguimiento.
• Crear informes básicos es más complicado.
• Más complicado de manejar.
• Más complicado de usar.

K'necht dijo:

“Google ha movido su producto de análisis de algo que es fácil de usar para todos, pero con limitaciones, a un producto más adecuado para los profesionales de análisis, donde ofrece mucha más personalización y flexibilidad.

Sin embargo, lamentablemente esto hace que su uso quede fuera del alcance de la mayoría de las pequeñas empresas que querían hacer el análisis ellos mismos".

5. Faltan anotaciones en la interfaz de GA4

Las anotaciones son una de las características más útiles y queridas de Universal, por una buena razón. Dentro de la plataforma, puede documentar una anomalía (pico o caída), por lo que es fácil recordarla mucho después de que suceda.

Por ahora, será muy importante mantener una lista separada para documentar las anotaciones hasta que Google agregue esta función nuevamente (a GA4).

Por supuesto, esto podría volver a agregarse en cualquier momento, pero a partir de esta publicación no lo ha sido.

6. ¿Sitio web pequeño? Bienvenido al mundo de la "Umbralización"

Si tiene una pequeña cantidad de datos e intenta generar un informe para un intervalo de tiempo limitado, es probable que se encuentre con un "umbral".

En pocas palabras, Google no quiere que puedas identificar personalmente a una persona a través de GA4.

Por ejemplo, si tiene un sitio de comercio electrónico pequeño que recibe menos de diez pedidos por día, probablemente podrá identificar a un usuario individual tomando su pedido. y mirando a qué hora estuvieron en su sitio, a dónde fueron, qué había en su carrito, etc.

Slyther explicó:

"Praga valor en GA4 (cuando Google Signals es él) es un gran dolor para los informes "estándar".

La investigación personalizada parece mostrar mejor los datos. Sin embargo, estos datos solo estarán disponibles durante un máximo de 14 meses (según la configuración de retención de datos), por lo que un almacén de datos sería útil para retener los datos durante más tiempo".

Nota del editor: todavía puede evitar umbrales seleccionando la identidad de informe "Basada en dispositivo" con la siguiente captura de pantalla. En la mayoría de los casos, esta opción funciona bien y, si no tiene un nombre de usuario en su aplicación web, la mejor opción es la basada en dispositivos.

7. Habrá menos cosas gratis de Google

El punto anterior mencionó un límite de disponibilidad de datos de 14 meses, por lo que está claro que no están dispuestos a proporcionar almacenamiento de datos gratuito de forma indefinida.

Knecht añadió:

“De ahí el máximo de 14 meses de datos interactivos en vivo. En lugar de (mantenerlo indefinidamente), nos dieron una instancia gratuita (pero más pequeña de la paga) de BigQuery. Aquí puede almacenar sus datos hasta que se llene.

Para la mayoría de las empresas, esto representará algunos años de datos, pero si necesita más espacio, puede actualizar a la versión paga.

Nota del editor: Además, no puede crear múltiples vistas filtradas, ya que es una función paga.

8. La tasa de rebote ya está disponible, pero eso no significa que debas prestarle atención

Originalmente no era parte de GA4, pero aparentemente suficientes comentarios convencieron a Google de que debería incluirse.

Ha vuelto, pero se mide de manera muy diferente a como lo era en Universal. Eso es 100% menos la nueva métrica de tasa de participación.

Por ejemplo, si tenía una tasa de interacción del 76 %, ahora tiene una tasa de rebote del 24 %.

K'necht dijo:

“He estado advirtiendo a mis clientes durante más de cinco años que la tasa de rebote no debería ser un KPI, es un número sin sentido sacado de contexto.

Me alegré cuando Google lo eliminó de GA4. Pero escucharon las quejas e introdujeron algo y lo llamaron "tasa de rebote".

9. Hazte amigo de BigQuery y SQL (o al menos sé amigo de un amigo)

Supongamos que su sitio está sujeto a muestreo de datos (incluso si no lo está) y desea una mayor flexibilidad en términos de generación y análisis de informes. En ese caso, debe familiarizarse con BigQuery y SQL.

Si bien esto va más allá de la necesidad o la capacidad de la mayoría de las PYMES, las empresas más grandes ahora podrán usar BigQuery y extraer datos de otras fuentes (por ejemplo, software de administración de contactos) y combinar los datos para obtener una imagen completa en lugar de solo una ventana a Universal. Analítica web aspecto.

Inigo Bellozio (también de NordicClick), quien hizo su parte de las implementaciones de GA4 el año pasado, dijo: "La buena noticia es que GA4 se conecta a BigQuery de forma nativa y gratuita, a diferencia de UA, y SQL es un lenguaje de programación relativamente fácil de aprender. "

Bellozio agregó: "Desafortunadamente, la mayoría de estos conceptos no son familiares para la mayoría de los especialistas en marketing, por lo que le recomiendo que se familiarice con ellos, ya que su capacidad para utilizar el potencial de GA4 puede depender de ello a medida que su sitio crezca".

K'necht concluyó: "Usar BigQuery también permitirá la segmentación de grandes cantidades de datos sin el problema de muestreo de datos que ocurre cuando se usa solo UA o GA4 y, afortunadamente, existen herramientas como DataStudio de Google, que se pueden usar para simplificar este esfuerzo en la creación varios informes y paneles".

10. Deberá aumentar sus niveles de habilidad de analista (o traer un recurso que ya esté allí)

K'necht dijo: "En última instancia, Google ha alineado su producto de análisis más estrechamente con Adobe Analytics, una herramienta que no es para los débiles de corazón ni para los usuarios no capacitados".

Agregó: "Si planea continuar usando Google Analytics (GA4), es hora de tomar un curso de administración y configuración de GA4, o contratar un recurso para manejar esto por usted".

Nota del editor: el conector de Google Data Studio ya está disponible y realmente ayuda a facilitar el análisis de datos. Entonces uno puede aprender GDS para compilar hermosos informes a partir de datos analíticos.

11. Conoce a tu nuevo amigo: Modelado de datos

El modelado de datos en GA4 finalmente está aquí y tiene el potencial de ayudar a llenar los vacíos de pérdida de datos de aquellos sitios más afectados por el rechazo de las cookies por parte de los usuarios.

Si bien hay algunos requisitos básicos que cumplir, los sitios web (especialmente aquellos sujetos a GDPR [General Data Protection Regulation] y otras regulaciones de privacidad) querrán comenzar a probar esta función de modelado.

Bellosio explicó: “Por ejemplo, es posible que pueda dar cuenta de las caídas en el tráfico de usuarios, lo que en algunos casos puede ser muy notorio, como ya hemos visto con varios clientes afectados por las regulaciones y actualizaciones de privacidad del navegador y el sistema operativo (por ejemplo, iOS).

12. Último: establezca las expectativas correctas con las partes interesadas

Muchas de las métricas a las que sus partes interesadas pueden estar acostumbradas con Universal cambiarán una vez que comience a usar GA4.

Asegúrese de establecer sus expectativas para:

• Qué cambió.
• ¿Por qué ha cambiado?
• ¿A qué indicadores deben prestar atención?
• Lo que ganaron con esta nueva vista de su análisis web.

Espero que esto haya sido útil.

GA4 continuará evolucionando, ¡así que asegúrese de mantenerse actualizado!

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Imagen destacada: metamorworks / Shutterstock