7 formas de mejorar el SEO local y atraer nuevos negocios

Hay una gran diferencia entre cómo funciona el SEO orgánico estándar y cómo debemos abordar el SEO local.

No solo es probable que las intenciones del buscador sean diferentes, sino que los algoritmos que usa Google para mostrar el paquete de mapas difieren de los principales algoritmos orgánicos.

En este artículo, lo guiaré a través de las formas en que puede ganar nuevos clientes y mejorar su visibilidad a través del SEO local.

Las mejores formas de mejorar su SEO local

1. Esté atento a las preguntas y respuestas del perfil comercial de Google de sus competidores

Google Business Profile (GBP) tiene una excelente función que puede hacer maravillas para el crecimiento de nuevos negocios: la función de preguntas y respuestas.

Si lo usa bien para su propia organización, puede ayudar a convertir a los clientes que de otro modo estarían indeciso.

Pero no te detengas allí. También dedique tiempo a investigar las preguntas y respuestas de sus competidores. Vea lo que sus clientes potenciales están preguntando a otros en su industria.

Cómo funcionan las preguntas y respuestas para GBP

en el tuyo Perfiles comerciales de Google, es posible que observe un botón "Hacer una pregunta". Después de hacer clic, los usuarios son llevados a una pantalla que les permite enviar una pregunta.

Este siguiente punto es clave. La pregunta no se envía al propietario de la cuenta. Recibido el perfiles. Esto significa que es visible para cualquier persona que vea una ficha en el perfil de Google Business.

Una vez que la pregunta se publique en la lista del perfil comercial de Google de sus competidores, podrá verla.

Y una vez que se responda la pregunta, esa información, y el compromiso, estarán disponibles para todos en el futuro.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Estas preguntas son una excelente manera de alentar nuevos negocios de buscadores locales. Es probable que las personas que nunca han visitado el negocio antes, pero que están en su mercado objetivo, hagan preguntas.

Ya están comprometidos con la marca, pero necesitan un poco más de información antes de comprometerse con una visita.

Para su propia lista

Con su propia GBP, puede aprovechar esta oportunidad para hablar con un usuario local potencial que se encuentra muy abajo en el embudo de conversión.

Si están en la etapa en la que lo han descubierto y lo están considerando lo suficiente como para hacerle algunas preguntas, una respuesta reflexiva puede ser todo lo que se necesita para verlos cruzar sus puertas.

En la lista de un competidor

Vea qué preguntas le hacen los clientes actuales y potenciales a sus competidores. Use esto para completar mejor la información en su propio perfil y sitio web.

Si nota que recibe muchas consultas sobre la disponibilidad de pizza sin gluten de otras pizzerías en su área, por ejemplo, debe asegurarse de resaltar sus productos sin gluten en su sitio y en la lista.

Este tipo de investigación puede mantenerlo un paso por delante de los competidores locales, especialmente si las preguntas que se les hacen tienen un tono ligeramente negativo.

Considere la siguiente pregunta: "¿Todavía pone música alta?"

Si un posible visitante de un restaurante ve que se le hace esta pregunta a otro negocio, inmediatamente le hace pensar en el entorno en el que comerá su comida.

Esto puede hacer que se pregunten si realmente podrán disfrutar de ponerse al día con sus amigos durante las comidas como lo habían planeado.

Responda las preguntas que le hacen sus competidores en su propio sitio web y GBP antes de que alguien le pregunte. Menciona en tu descripción que los clientes disfrutarán de la comida acompañada de música ambiental relajante.

Esto puede ponerlo en una ventaja significativa sobre sus competidores para ganar nuevos negocios en su geografía.

Cuando responde proactivamente la pregunta de un cliente potencial antes de que tenga que formularla, demuestra que comprende sus necesidades y deseos.

2. Cambie su lista de productos de Google para obtener más exposición

Google permite Empresas GBP para cargar detalles de los productos que ofrecen. Los clientes potenciales pueden ver esto en los resultados de búsqueda tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.

Los anuncios aparecen en GBP en formato de carrusel en Maps y tanto en el carrusel como debajo productos pestaña en Buscar.

Y ambos formatos permiten a los usuarios hacer clic en las tarjetas de productos para obtener más detalles, llamar o visitar el sitio web.

Cómo funcionan los listados de productos en GBP

Subir sus productos a Google Business Profile ahora es más fácil. Google ha lanzado una nueva forma de hacer esto llamada "Puntos.” El Pointy es un dispositivo que se conecta entre el escáner de código de barras y el dispositivo de punto de venta. A medida que se escanean los productos, Pointy los agrega a Google.

Esta es una forma rápida de subir su inventario de productos a su perfil comercial de Google. Sin embargo, existen limitaciones a esto, ya que Pointy solo está disponible en ciertos países y tampoco es adecuado para productos sin código de barras (ramos de flores, por ejemplo).

Todavía es posible cargar productos manualmente. Solo inicia sesión y haz clic Editar perfil > Productos > Agregar producto.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Es posible que desee mostrar algunos productos sobre otros por diferentes razones. Puede tener un exceso de inventario en una de sus ubicaciones, por ejemplo.

Poner estas acciones en primer plano en la cotización de GBP en ese lugar ayudará a alertar a los clientes locales sobre esto. Esto le permitirá orientar productos específicos a audiencias relevantes, según su ubicación.

Por ejemplo, es mejor servir primero los productos de temporada. Tal vez la ubicación geográfica de su taller de reparación de automóviles esté configurada para una tormenta de nieve fuera de temporada. Edite sus listados de neumáticos de invierno para colocarlos en la parte superior del carrusel.

Esto puede mejorar la visibilidad de su producto en el momento adecuado para que un nuevo cliente en su ubicación de destino lo vea.

3. Usa Google Business Messages mientras puedas

Un perfil comercial de Google puede incluir una funcionalidad que permite a las empresas comunicarse con los clientes directamente desde los SERP.

Cuando se activa, GBP mostrará un mensaje botón en el que los usuarios pueden hacer clic para iniciar mensajes directos con la empresa.

Cómo funcionan los mensajes comerciales GBP

Esta funcionalidad existe desde 2017 en Google Business Profile y desde 2018 en Google Maps. Sin embargo, solo apareció recientemente en el escritorio.

Si es propietario de GBP, debería ver la opción en el panel de su escritorio para Activa los mensajes por debajo Mensajes sección.

Luego puede configurar los elementos como una respuesta automática inicial que se enviará cuando un visitante le envíe un mensaje por primera vez utilizando este servicio.

Para asegurarse de que el servicio sea oportuno, Google le recomienda responder a todos los mensajes en 24 horas.

Si no lo hace, Google puede inhabilitar el servicio de mensajería en su cuenta. Su tiempo de respuesta también puede mostrarse en Google Search y Maps.

Google puede mostrar "Normalmente responde en unos minutos", "Normalmente responde en unas horas", "Normalmente responde en un día" o "Normalmente responde en unos días", según el tiempo de respuesta promedio.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

No todos tienen el tiempo (o el deseo) de llamar a una empresa con la que aún tienen que lidiar. Permitir que los clientes potenciales locales le envíen mensajes directamente desde su GBP es una excelente manera de agilizar las conversaciones con ellos.

Si actúa con rapidez, sus posibilidades de que ese cliente potencial se convierta aumentan significativamente.

Esto es especialmente útil para las empresas locales que pueden no usar centros centralizados de llamadas o mensajería. Este puede ser otro punto de contacto que muestre la personalización comercial según la ubicación del usuario.

Considere las ofertas, los servicios y el tono de voz que podrían ser más relevantes para sus clientes en esa geografía en particular. Esta es su oportunidad para volver a enfatizar lo bien que conoce a sus clientes.

Use el nombre local para el área donde se encuentra su negocio. Habla sobre eventos específicos y organizaciones benéficas que apoyas en el área.

Cualquier indicación adicional de que su negocio atiende a una población local específica puede ayudar a fortalecer su relevancia para el prospecto que lo contactó.

Ahora que la funcionalidad está disponible en una variedad tan amplia de lugares en la web, sería una oportunidad desperdiciada no interactuar con sus clientes potenciales de esta manera.

4. Actualice su GBP con los nuevos atributos disponibles apropiados

Google continúa actualizando las funciones disponibles a través de la propiedad Perfil comercial de Google. Asegúrese de que su lista esté completa con atributos relevantes a medida que estén disponibles.

Cómo funcionan los nuevos atributos

Google a menudo agrega funciones al perfil comercial de Google que su empresa puede usar. Sin embargo, no todas las funciones nuevas están disponibles para todos los tipos de empresas.

Si tiene acceso a nuevas actualizaciones depende de qué categoría se establece como principal en GBP.

Para mantenerse al día con las nuevas funciones disponibles y quién es elegible para ellas, visite GBP de Google página de anuncios.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Con cada nuevo cambio en el perfil comercial de Google, la adopción temprana lo pondrá por delante de todos. Si bien estos atributos no necesariamente afectarán su clasificación en el paquete de tarjetas, pueden hacer que su negocio sea más atractivo para los posibles clientes locales.

Por ejemplo, los atributos pueden incluir detalles de propiedad comercial. Por ejemplo, puede incluir atributos como "propiedad de mujeres" y "propiedad de negros" en su perfil comercial.

Google también introdujo la opción de indicar el apoyo de las empresas a la comunidad LGBTQ+ a través de atributos "LGBTQ+ friendly".

Las empresas que demuestran que son inclusivas y que apoyan a los grupos minoritarios pueden ayudar a que los miembros de esos grupos se sientan bienvenidos. Para algunas personas, saber que serán bienvenidos en un negocio puede ser la diferencia entre ir allí en lugar de un competidor cuyo apoyo no está garantizado.

Captura de pantalla del perfil comercial de Google, septiembre de 2022

5. Únase a mercados y foros locales

La clave para comercializar bien su negocio local es comprender lo que busca su audiencia. Una excelente manera de comprender su mercado objetivo es pasar tiempo donde están.

Esto incluye en línea.

Asegúrese de registrar su empresa en directorios y foros locales. No se trata tanto del beneficio de la cita tradicional. Para que puedas estar entre tus futuros clientes, escuchando de qué hablan.

Cómo funcionan los mercados y foros locales

Mercados en línea

Busque plataformas como Facebook para mercados relevantes para su ubicación y productos. No es necesario que interactúes con tu audiencia para obtener más información sobre quiénes son y a qué responden.

Por ejemplo, si vende productos artesanales hechos localmente en su tienda, puede tener una idea de cuánto está dispuesto a pagar su audiencia por los productos al ver a qué precios se venden artículos similares en Facebook Marketplace en su ciudad.

Al observar lo que dice su audiencia local sobre el precio, la calidad, la entrega y el abastecimiento de los productos, puede comenzar a comprender más acerca de las preferencias de su audiencia.

Foros

Si eres una pizzería local, sería una buena idea unirte a los subreddits de Reddit de tu ciudad y leer los hilos que hablan sobre restaurantes en tu área.

¿Qué dice tu audiencia local sobre tu competencia? ¿Estás cansado de las pizzerías y realmente quieres que alguien aporte algo nuevo a la zona?

Tal vez estén entusiasmados con las tiendas independientes locales y quieran apoyarlas más.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Este tipo de información puede ayudarlo a personalizar su estrategia de marketing de búsqueda, tono de voz y más.

Vaya a lugares donde los miembros de su público objetivo hablen libremente sobre su área. Averigüe lo que quieren de las empresas locales.

Si te sientes valiente, incluso puedes interactuar con tu audiencia en estas plataformas. Esto debe hacerse con sensibilidad y autenticidad.

La mayoría de las personas no quieren que se les extraiga información sin su consentimiento. Sea abierto y honesto cuando solicite comentarios sobre estos sitios.

Cuanto más pueda mirar y aprender de su audiencia, más probable será que pueda ofrecer productos y servicios a los que responderán bien.

6. No ignores a Bing, DuckDuckGo y otros

Google no es el único motor de búsqueda del que debe preocuparse. Hay otros que pueden ser el primer puerto de escala para los consumidores que buscan información sobre negocios locales.

Cómo funcionan otros motores de búsqueda

Es posible que vea que la mayor parte del tráfico orgánico a su sitio proviene de Google. Recuerde, es posible que no esté rastreando todas las formas en que los clientes lo encuentran a través de la búsqueda.

Es posible que su perfil que aparece en SERP no genere un clic. Como resultado, no aparecerá en su programa de análisis web.

Por lo tanto, a menos que mida las impresiones en diferentes motores de búsqueda, no sabrá si su empresa se ha visto en Bing o DuckDuckGo.

DuckDuckGo Maps funciona con Apple Maps. Por lo tanto, si desea que su empresa aparezca en el paquete de mapas locales de DuckDuckGo, deberá configurar su empresa con Apple Mapas Conectar perfiles.

De manera similar, Bing usa Bing Places para potenciar su funcionalidad de mapa local. Configurar y optimizar una lista de perfiles comerciales de Google no lo ayudará a aumentar su visibilidad orgánica en Bing.

Vemos que otros motores de búsqueda aumentan en popularidad con el tiempo y, para algunas ubicaciones, Google no es el motor de búsqueda principal que se utiliza.

Si tiene tiendas físicas o ubicaciones comerciales fuera de los EE. UU., también debe ver qué motores de búsqueda son populares en esas regiones.

Asegúrese de usar la funcionalidad de mapa local de estos otros los motores de búsqueda.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Aún así, estar donde no están tus competidores te pondrá en una buena posición.

Si sus competidores no aparecen en los resultados de Apple Maps en DuckDuckGo, es mucho más probable que gane el negocio de los buscadores locales que utilizan esa plataforma.

7. Vigila tu reputación

Puede seguir de cerca las reseñas que se dejan en sitios como TripAdvisor. Incluso revisa regularmente su propio perfil comercial de Google.

Pero, ¿se mantiene al tanto de algunos de los otros lugares en los SERP que podrían brindarles a los clientes potenciales una vista lateral de su negocio?

Cómo funciona el monitoreo de la reputación

Consultas de búsqueda locales en la parte superior del embudo y en la mitad del embudo, como [car mechanic telford]puede devolver diferentes características en SERPs.

Sitios de reseñas y directorios destacados

Mira este resultado SERP:

Captura de pantalla de la búsqueda de [car mechanic telford]Google septiembre de 2022

El carrusel superior enumera los principales directorios, sitios de redes sociales y directorios especializados. Esto brinda a los clientes potenciales acceso a información sobre su empresa, y potencialmente incluso a reseñas, en sitios que quizás ni siquiera consulte.

Además de la información inexacta sobre su empresa que estos sitios pueden contener, ¿qué han dicho sobre usted los clientes, ex empleados o incluso la competencia?

Dado que los enlaces a estos sitios aparecen como la primera característica en el SERP de Google para esa consulta, tendría sentido que obtuvieran mucha exposición de sus clientes potenciales.

La gente también pregunta

Si los clientes están en el proceso de reducir su elección de negocios, pueden comenzar a buscar información específica sobre esos negocios. Esto a menudo puede desencadenar que aparezca una función de Personas también preguntan.

Al buscar [is (name of a mechanic) in Telford any good]apareció el siguiente campo PAA, hablando específicamente de esa marca.

Captura de pantalla de la Búsqueda de Google, septiembre de 2022

Esa primera pregunta que “la gente también pregunta” es “¿por qué es [brand] tan caro?" Eso no inspira mucha confianza en la relación calidad-precio de este mecánico en particular.

Si bien no hay mucho que pueda hacer para controlar qué preguntas aparecen en la sección Las personas también preguntan, es importante tratar de influir en la percepción de aquellos que podrían hacer clic en esa pregunta.

Escriba una página para esta pregunta e intente clasificarla. De esa manera, cuando alguien interesado en su negocio local haga clic en esta pregunta, al menos verá su respuesta sobre "servicio de calidad", "sin comprometer el uso de piezas baratas" y "técnicos altamente calificados a quienes paga bien por su experiencia". ." .

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Es fundamental recordar que lo que un cliente potencial ve sobre usted puede no ser solo la información que escribe en su sitio web o en las listas de su perfil comercial de Google.

Puede que ni siquiera sean las reseñas dejadas en los sitios que sigues de cerca y a los que respondes.

Un cliente potencial estará fuertemente influenciado por las opiniones y experiencias de otros sobre su negocio. Los negocios locales tienden a atraer muchas reseñas porque los anuncian sitios que los alientan a irse.

Una percepción negativa de su negocio probablemente será la diferencia entre ganar o perder un nuevo cliente.

Supervise siempre las SERP en torno a los principales términos de búsqueda que generan clientes potenciales. Identifique dónde se pueden estar formando las percepciones negativas de su negocio.

conclusión

Hay muchos aspectos del SEO que debe considerar si desea que su negocio funcione bien con su audiencia local.

La forma en que su sitio web aparece en las búsquedas de intención local en Google Maps y los SERP estándar pueden hacer o deshacer su negocio.

Si desea que su negocio físico tenga éxito en línea, asegúrese de desarrollar una sólida estrategia local de SEO.

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Imagen destacada: Rido/Shutterstock