Cual de estos es correcto para ti?

Cuando dirige un negocio global, su sitio web es una de las herramientas más poderosas para llegar y comunicarse con su público objetivo.

Si hace negocios fuera de línea en diferentes países, ya sabe cuán diferente es la audiencia en diferentes países.

Cada país también tiene diferentes políticas y reglas relacionadas con los negocios. Con un sitio web, también debe considerar estas regulaciones en línea.

Desde una perspectiva internacional de SEO, hay algunos aspectos críticos que los propietarios de sitios siempre deben tener en cuenta, incluida la orientación geográfica, los diferentes motores de búsqueda y las diferencias entre cada audiencia local.

Hay factores adicionales que se deben considerar al decidir si tener un sitio global o sitios locales separados, uno para cada país o idioma de destino, incluidos los costos de mantenimiento y la disponibilidad de los equipos de soporte del sitio local.

En este artículo, explicaré cuatro áreas que contribuyen en gran medida a determinar si un sitio global o local es mejor para usted.

Leyes y reglamentos relacionados con los datos y la privacidad

Es imposible enumerar todas las leyes y reglamentos para hacer negocios en diferentes países del mundo. Pero dos de los conjuntos de leyes y reglamentos más importantes a los que los propietarios de sitios web deben prestar atención son:

Como se mencionó anteriormente, cada región, país o estado puede establecer el suyo propio, y esto puede ser una política amplia, directriz, ley u otro tipo de regulación.

Algunos se aplican a todos los sitios web, mientras que otros se aplican a sitios web para ámbitos específicos, como el gobierno y los sectores públicos.

En la Unión Europea (UE)

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE es quizás el reglamento de privacidad y protección de datos más comentado.

Regula el procesamiento por parte de un individuo, empresa u organización de datos personales relacionados con individuos en la UE.

En California

El estado de California aprobó la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y muchas empresas esperan que otros estados hagan lo mismo y promulguen leyes de privacidad similares pronto.

Algunos sitios ya respondieron mostrando el mensaje de consentimiento de cookies a todos, independientemente de la ubicación de acceso.

En Japón

los Ley de protección de datos personales se estableció por primera vez en 2005 en Japón, se modificó drásticamente en 2016 y ha estado en pleno vigor desde 2017. Obliga a los sitios web japoneses a publicar una política de privacidad y otros requisitos.

Los sitios de comercio electrónico también deben publicar la información especificada en la Ley de Transacciones Comerciales.

Incluso si el sitio web se opera en los EE. UU., su sitio web japonés debe cumplir con estas normas, especialmente si tiene presencia física en Japón.

Apple Inc. Pie de página del sitio web del Reino Unido

Apple Inc. Pie de página del sitio web en japonés

Captura de pantalla de Apple Inc. Pie de página del sitio web chino, septiembre de 2022

Las imágenes de arriba son del pie de página de los sitios web de Apple en EE. UU., Reino Unido, Japón y China.

Además de la política de privacidad estándar, el sitio del Reino Unido tiene una página de uso de cookies de GDPR.

El sitio web chino enumera el número de registro del sitio web debajo de los enlaces de pie de página según lo exigen las reglamentaciones chinas.

Leyes y reglamentos de accesibilidad

El mes pasado, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés) fue noticia cuando se presentó una demanda federal contra Taco Bell. Aunque estaba frente al restaurante, llamó la atención de muchos propietarios de sitios web.

Actualmente, existen leyes y políticas de accesibilidad de TI para las agencias federales de EE. UU. y varias pautas y estándares a considerar en general, incluidos los Estándares y pautas de tecnología de la información y la comunicación.

ADA se aplica tanto al sector público como al privado, incluidos los sitios web. En términos de accesibilidad del sitio web, muchos puntos mejorarán la experiencia general del usuario, no solo para las personas con discapacidad, sino para todos los usuarios del sitio web.

Para muchos países y regiones, incluidos Canadá, China, la UE, Japón y el Reino Unido, el acceso al contenido web suele ser una política obligatoria.

El W3C tiene una excelente descripción general e información específica del país sobre leyes y políticas de accesibilidad web.

Al igual que las leyes y regulaciones de datos y privacidad, cada país tiene diferentes requisitos de accesibilidad.

Para Es una tarea cada vez mayor para los propietarios de sitios web mantenerse al día con estas demandas que cambian rápidamente, especialmente para los propietarios de sitios globales. El incumplimiento puede ser económicamente costoso y tener un impacto negativo en la imagen de la marca.

Tendencias locales y competidores

Trabajo en estrecha colaboración con sitios web dirigidos al mercado asiático, por lo que generalmente puedo saber si el sitio es el sitio de una empresa local o el sitio local de una empresa de contenido y diseño global.

La diferencia no se debe a las habilidades de diseño, sino a cuánto entienden el mercado local y el público objetivo.

La forma más fácil de mostrar esta diferencia es comparar diseños de sitios web. El diseño, la combinación de colores y las imágenes también son otros signos reveladores de dónde se creó el sitio.

Para los sitios de comercio electrónico, la forma en que las personas esperan pagar los pedidos difiere de un país a otro. La política de cambios y devoluciones es otra diferencia entre países.

Si bien estas diferencias no afectan a todo el sitio, pueden provocar que los clientes abandonen su carrito de compras.

Las diferencias en los intereses locales también se reflejan en el contenido del sitio web. A menudo, el contenido de los sitios globales está determinado por el país de la sede, mientras que los sitios web de los competidores locales tienen contenido diseñado para satisfacer los intereses específicos de las audiencias locales.

El hecho de no satisfacer la intención del buscador local puede causar una pérdida significativa de oportunidades comerciales para el sitio web global.

A medida que Google mejora los algoritmos para presentar el mejor contenido para cada buscador, el contenido mal localizado que no está escrito específicamente para la audiencia local no será competitivo en los resultados de búsqueda.

Captura de pantalla de los resultados de búsqueda de Google en EE. UU. para [mug cup]septiembre 2022

Captura de pantalla de los resultados de búsqueda de Google Japón para [mug cup]septiembre 2022

(Imágenes de productos que reflejan intereses locales: resultados de búsqueda de Google "cup cup" de EE. UU. y Japón)

Un sitio web global vs. Múltiples sitios web locales

Si tiene sitios globales bajo un dominio, usando las mismas plantillas de página web para todos los sitios web de países, cree una lista de puntos normativos que deben cumplirse para todos los países afectados y aplíquelos independientemente del país de destino.

Aunque parece una tarea enorme, si tienes un equipo más pequeño o no tienes un equipo en todos los países, esta es la mejor opción para cubrir todas las bases.

En este caso, sería útil tener a alguien responsable de revisar y cumplir con las leyes y reglamentos, ya que se actualizan de vez en cuando.

Podría considerar crear un sitio web separado para cada país de destino si tiene:

• Un gran número de miembros del equipo en cada país local administran el sitio web.
• Presupuesto suficiente para sustentarlo.

Incluso si separa los sitios por regiones con leyes y regulaciones similares o tendencias culturales y de usuarios, esto le dará más flexibilidad, será más compatible y estará diseñado adecuadamente para la audiencia local.

Por ejemplo, en lugar de crear sitios en varios países e idiomas dentro de la UE bajo un único dominio creado para el mercado de la UE, probablemente sea más fácil administrar el diseño y el contenido del sitio web para una audiencia específica en cada país de la UE.

Los países de América Central y del Sur pueden ser otro mercado objetivo que funcione con un solo dominio con sitios de varios países.

Teniendo en cuenta las muchas características del mercado chino, desde las capacidades y los algoritmos de Baidu hasta la velocidad de conexión, la política de registro de sitios web y la Ley de Seguridad Cibernética (también conocida como el "Gran Cortafuegos de China"), puede tener sentido crear un sitio web chino separado para muchas empresas que consideran a China como uno de sus mercados importantes.

Cuando tiene un sitio web determinado, puede alojarlo en el país para ayudar a mejorar la velocidad de descarga.

Es más fácil obtener un ccTLD con un sitio web registrado con el gobierno chino y brindar el contenido diseñado específicamente para la audiencia china.

Pensamientos finales

Tener un sitio web separado para cada país de destino ofrece muchas más opciones y flexibilidad para cumplir con las leyes y políticas locales y reflejar los intereses locales en el contenido y diseño del sitio web.

También son excelentes para la orientación geográfica en SEO, que es una de las mayores preocupaciones para muchos propietarios de sitios web en todo el mundo. Sin embargo, viene con una mayor sobrecarga.

No es imposible cumplir con las leyes y políticas locales con un sitio web con un dominio global.

Como lo hacen Apple y otras corporaciones globales, puede proporcionar contenido local único incluso con diferentes diseños de sitios web.

El uso de el mismo dominio no significa tener el mismo diseño o usar el mismo CMS. Es posible tener contenido localizado en el mismo CMS y solo agregar contenido único localmente usando un CMS diferente en el mismo sitio de dominio.

Al implementar sitios globales o locales, es esencial cumplir con las regulaciones locales y considerar los intereses de las audiencias locales.

Una vez que haya configurado los sitios web, realice un seguimiento de los datos de rendimiento de cada sitio y contenido local y realice los ajustes necesarios.

Supongamos que los datos muestran que tener un sitio global limita el potencial comercial debido a los diferentes intereses y demandas locales, o que tener sitios locales es demasiado costoso. En ese caso, debe reconsiderar las opciones.

Más recursos:

Imagen destacada: AOME1812 / Shutterstock