Qué es Enterprise SaaS (con ejemplos)

es SaaS a nuestro alrededor.

Hace dos décadas, ¿quién hubiera imaginado que en lugar de tener Microsoft Word, lo pagaría todos los meses?

Los servicios de transmisión e incluso las herramientas de marketing se basan en el modelo de negocio SaaS.

Sin embargo, si bien existe SaaS de nivel de consumidor que todos conocemos, también hay SaaS de nivel empresarial.

Las soluciones empresariales ofrecen mayor funcionalidad y flexibilidad que incluso B2B SaaS.

Si ejecuta campañas de SEO a gran escala o administra PPC o campañas sociales para grandes empresas, debe comprender la diferencia entre la empresa SaaS y B2B.

¿Qué es Enterprise SaaS?

SaaS de nivel empresarial es distinguirt que la plataforma que usa la empresa promedio porque es una solución más robusta con muchas opciones de personalización.

por ejemplo, Hootsuite es una de las principales plataformas de gestión de redes sociales del mundo.

La plataforma tiene un plan empresarial, que es una versión "mejorada" de Hootsuite y viene con:

• Más cuentas sociales.
• Perfiles publicitarios.
• Informes de retorno de la inversión (ROI).
• Asesoramiento y formación individual.
• Defensa de los empleados.

Cada plataforma es diferente, pero las soluciones empresariales a menudo incluyen:

• Opciones para monitorear mejor los análisis y los resultados.
• Opciones de entrenamiento del equipo.
• Consultoría para ayudar a la empresa a maximizar la plataforma.

Cómo se benefician las empresas de SaaS

Las empresas pagan más por soluciones adicionales que permiten a los gerentes informar más fácilmente a sus superiores y también ofrecen un mejor nivel de servicio al cliente.

Y las empresas pueden beneficiarse de SaaS de muchas maneras, entre ellas:

• Implementación de software y actualizaciones de funciones más rápidas y confiables.
• Atención al cliente dedicada.
• Acceda a herramientas de informes más detalladas.
• Reducción de los costes de hardware y personal de TI.
• Mayor productividad.

Empresa vs. SaaS B2B

B2B es muy diferente de SaaS empresarial porque B2B puede ser una empresa con cinco empleados o más de 500.

Las empresas suelen ser unidades comerciales más grandes con múltiples equipos, oficinas y empleados.

Estas entidades están creciendo rápidamente y tienen una necesidad que el SaaS B2B tradicional no puede satisfacer.

Imagina un negocio con 1.000 proveedores y otro con 20.

Ambas empresas requieren soluciones SaaS, pero una empresa con 1000 proveedores puede necesitar:

• Maneras más fáciles de administrar facturas y ver pagos.
• Límites más altos para las facturas enviadas por mes.

Si vuelve al ejemplo de Hootsuite, verá que el producto empresarial tiene informes de rendimiento del equipo disponibles. La capacidad de ver quién en el equipo se está desempeñando mejor es algo que RRHH o los líderes de equipo querrán ver en una empresa.

A medida que la empresa agregue más empleados, la solución de nivel empresarial ofrecerá más análisis e informes que se pueden usar para monitorear el desempeño.

Es mucho más fácil para un líder de equipo administrar un equipo de cinco personas y el desempeño de cada miembro que un equipo de cientos de empleados.

Algunas de las diferencias clave entre estos dos modelos de negocio SaaS incluyen:

• Precios: Las soluciones empresariales costarán más y requerirán que se comunique con la empresa para obtener una demostración y un presupuesto. Es posible que deba comprometerse con un contrato con la empresa SaaS, y esto es una desventaja en comparación con las opciones de mes a mes.
• Servicio al Cliente: Las empresas pueden tener gerentes de cuenta y un mayor nivel de soporte. Las cuentas de mayor valor a menudo tendrán acceso a capacitación y consultoría que no están disponibles a niveles de precios más bajos.
• personalización: Es posible que tenga acceso a personalizaciones que le permitan agregar una marca o características adicionales que no están disponibles para usuarios no corporativos.
• Análisis e informes: Sin duda, habrá opciones de informes y análisis disponibles que no están disponibles en otros lugares. Estas opciones de informes estarán dirigidas a los equipos y gerentes de recursos humanos que necesitan tener una mejor comprensión del desempeño del usuario.

Es mejor visualizar la diferencia entre B2B y SaaS empresarial si observa las principales plataformas que ofrecen opciones empresariales.

Ejemplos de Enterprise SaaS

Ahrefs

Ahrefs es una herramienta común utilizada en SEO para todo, desde el análisis de la competencia hasta la investigación de palabras clave y las auditorías de sitios.

Cuando se registra en el complemento Enterprise, obtiene todas las herramientas que se ofrecen en las herramientas inferiores, pero también puede obtener acceso a:

• historial ilimitado: analice todos los datos de backlinks en la base de datos hasta 2013 y las clasificaciones de palabras clave desde 2015.
• control de acceso: control de acceso avanzado para los miembros del equipo para permitir que los miembros vean ciertos datos y no otros.
• Pago por factura: Posibilidad de pago manual a través de facturas.
• lista de directorios: Promocione su negocio apareciendo en el directorio exclusivo de empresas.
• Registro de auditoría: Realice un seguimiento de toda la actividad de los usuarios en sus espacios de trabajo.
• API: acceda a la API de la empresa para desarrollar sus propias soluciones y refinar la forma en que su empresa ve los datos.
• inicio de sesión único: posibilidad de utilizar el inicio de sesión único.

Ahrefs permite a sus usuarios empresariales tener un conjunto más grande de datos para comprender el historial del sitio y brinda a los gerentes de equipo una mejor perspectiva de las actividades de los usuarios.

Semrush

Semrush es un competidor importante de Ahrefs y considera que su plan de negocios es un plan empresarial.

Sin embargo, ofrece un plan personalizado que permite a las empresas sacar más provecho de la plataforma.

Las principales diferencias entre el nivel empresarial y los niveles inferiores son:

• fecha histórica
• 3 a 10 veces mejor seguimiento de palabras clave.
• Acceso a la API.
• Métrica de tono de voz.
• Análisis de anuncios de listado de productos.
• Más informes.
• Mucho más.

Sin embargo, el plan personalizado permitirá mayores restricciones en cosas como el seguimiento de palabras clave, usuarios y más. Las empresas pueden trabajar con el equipo para crear un plan que mejor se adapte a sus necesidades.

Google Analytics 360

Google Analytics es gratuito, pero para una empresa que quiere aún más datos, el producto 360 está disponible. Las principales ventajas del plan corporativo son:

• Herramientas avanzadas, como informes sin muestrear, atribución basada en datos y exportaciones de BigQuery.
• Acuerdos de nivel de servicio que describen la puntualidad de los datos, mayores restricciones de procesamiento y recopilación de datos.
• Acceso a un equipo de profesionales de soporte dedicados.
• Volumen de datos de 20 mil millones de visitas por mes.
• Fecha en tiempo real.
• 3 millones de filas de exportaciones.
• API de seguimiento.
• Más ▼.

Integración de datos en otras plataformas, como poder comercialtambién se ofrece.

conclusión

Los niveles de SaaS tienen sentido para todas las partes, desde empresas en crecimiento hasta consumidores.

Los usuarios que usan más datos y necesitan límites más altos, más informes y un mejor servicio al cliente consumirán más recursos.

Enterprise SaaS llena el vacío al proporcionar estos servicios adicionales a un costo más alto.

La clave de los precios más altos es proporcionar el soporte y la personalización que necesita una empresa. sin que impacto en el servicio para otros usuarios.

Cuando las empresas más grandes necesitan un mayor control y acceso a los datos, SaaS empresarial permite costos iniciales y mantenimiento más bajos para utilizar la solución al máximo.

Más recursos:

Imagen destacada: chainarong06/Shutterstock