Una guía para justificar tu estrategia SEO

Uno de los mayores obstáculos para un profesional de SEO es explicar su estrategia propuesta a los clientes y gestionar sus expectativas. Es importante explicar claramente hacia dónde quiere que vayan sus esfuerzos de SEO y por qué. Sin embargo, estas conversaciones pueden presentar muchos desafíos.

Estos desafíos a menudo están relacionados con lagunas en el conocimiento de SEO del cliente o conceptos erróneos sobre las mejores prácticas de SEO. La confusión y los conflictos también pueden surgir de un simple malentendido. Como profesional de SEO, debe ser muy consciente de los obstáculos potenciales que puede encontrar en estas conversaciones y cómo lidiar con ellos.

¿Por qué la estrategia SEO es difícil de explicar?

El SEO es una disciplina relativamente nueva y sus mejores prácticas cambian constantemente. Dado que el SEO se basa en algoritmos que cambian constantemente, las estrategias efectivas cambian en respuesta. Como resultado, las prácticas de SEO que alguna vez fueron ampliamente aceptadas pueden volverse obsoletas rápidamente.

Además, las estrategias de optimización de los motores de búsqueda no siempre son claras, ya que no toda la información de los algoritmos de los motores de búsqueda se hace pública. Por lo tanto, para comprender las mejores prácticas efectivas, debe mantenerse actualizado con los cambios y comparar cómo los diferentes profesionales están respondiendo a ellos.

Finalmente, el SEO es una habilidad altamente técnica que requiere una comprensión de cómo funcionan los motores de búsqueda y cómo esa información se cruza con las mejores prácticas de marketing digital. Debido a estos factores, puede ser difícil aprender las mejores prácticas de SEO por primera vez y puede ser difícil mantener su conocimiento actualizado.

Abordar las lagunas en el conocimiento común

Las brechas en el conocimiento del cliente pueden cubrir muchas cosas, pero las siguientes áreas son particularmente comunes:

Aparte de las simples lagunas en el conocimiento, los clientes a veces malinterpretan las mejores prácticas de SEO.

Conceptos erróneos comunes para abordar

El SEO puede ser muy técnicoal área y sus mejores prácticas cambian con frecuencia. Esto puede conducir a conceptos obsoletos o erróneos sobre cómo funciona el SEO. A continuación se presentan algunos de los conceptos erróneos más comunes que tienen los clientes sobre la estrategia de SEO:

• Más palabras clave siempre son mejores.
• El tráfico del sitio web es un factor de clasificación directo.
• Los robots y sus necesidades deben tener prioridad sobre los lectores humanos.
• Un gran volumen de contenido es mejor que un contenido de alta calidad.
• Más backlinks es mejor que menos backlinks de alta calidad.

Como suele ser el caso en el marketing, un punto común de discordia en el mundo del SEO es que los clientes quieren resultados rápidos y definitivos. Desafortunadamente, los resultados de SEO de alta calidad no provienen de atajos y los resultados no son exactamente predecibles.

Cómo lidiar con la incertidumbre éticamente

Si bien los profesionales de SEO pueden tener una idea clara de los resultados que pueden esperar de ciertas estrategias, no hay garantías. Esto suele ser cierto para otras formas de marketing: puede observar cuidadosamente a su audiencia y qué enfoques les atraen, pero eventualmente tiene que lidiar con el molesto e impredecible factor humano.

Y en el caso del SEO, tienes que lidiar con aún más variables, en su mayoría elementos opacos o cambiantes del algoritmo del motor de búsqueda.

Aunque los clientes a veces presionan por números firmes, como profesional de SEO ético, es importante tener en cuenta que esto es esencialmente imposible. En lugar de afirmar falsamente que tiene una bola de cristal, considere las siguientes estrategias:

• Explique por qué los resultados de SEO no son perfectamente predecibles.
• Compare eso con los resultados inciertos de los métodos de marketing tradicionales.
• Deje en claro que cualquier profesional de SEO que afirme ser capaz de predecir los números de la empresa está mintiendo.
• Ingrese un rango esperado en lugar de números específicos.
• Explique claramente cómo llegó a las estimaciones generales.
• Proporcione datos de campañas de SEO anteriores para respaldar sus estimaciones.
• Promete el progreso dentro de un cierto período de tiempo en lugar de establecer puntos de referencia fijos.
• Ofrezca una prueba con descuento para demostrar la calidad de su estrategia.
• Discuta la investigación que ya ha realizado en el sitio y las oportunidades que ha identificado.
• En lugar de afirmar categóricamente que el resultado “sucederá”, utilice frases como “habrá una posibilidad…” o algo similar.

Si bien necesita explicar su estrategia, explicar no tiene sentido si el cliente no entiende lo que le está diciendo.

Puntos principales a entregar

Cuando discuta una estrategia compleja con un cliente, será útil tener en cuenta los puntos principales que desea transmitir. En general, algunos buenos puntos en los que centrarse son:

• ¿Qué son los KPI?
• Qué herramientas usará para realizar el análisis;
• qué productos se espera entregar;
• ¿Qué pasos similares están tomando los competidores?
• ¿Qué vacíos de contenido espera que se llenen?
• ¿Cómo sirve esto al público objetivo?
• Cómo apoya los esfuerzos de marketing existentes.

Además de centrarse en algunos puntos clave, asegúrese de utilizar un lenguaje que el cliente entienda.

Cómo hacer que la explicación sea clara y accesible

Muchos profesionales de SEO usan mucha jerga y necesariamente discuten contenido oscuro en un entorno profesional. Sin embargo, esta tendencia puede ser un problema cuando estás hablando con un cliente. Los siguientes pasos pueden simplificar la explicación para personas con menos experiencia en esta área:

• Trate de evitar la jerga o, si debe usarla, proporcione un contexto significativo.
• Usa analogías, pero mantenlo simple.
• Relacione su conversación con principios de marketing ampliamente conocidos.
• Proporcionar ayudas visuales según sea necesario.
• Adáptate al estilo de comunicación de tu cliente.

También es vital que no solo hables con tu cliente y recuerdes que llegar a un entendimiento será un esfuerzo conjunto.

escucha atenta

Durante el proceso, es importante brindarle al cliente la oportunidad de solicitar una aclaración o reconsiderar el problema. También será útil proporcionarles materiales que puedan revisar en su tiempo libre. Proporcione canales donde puedan contactarlo con preguntas adicionales o asuntos de interés.

Además, debe asegurarse de que el cliente esté confundido. Si puede identificar tales señales en sus conversaciones, puede abordar inmediatamente los malentendidos. Para lograr resultados de SEO efectivos, los profesionales de SEO deben tratar las relaciones con los clientes como una conversación constante y continua.